外国人作業者に伝わる多言語作業手順書の作り方

外国人作業者が増え、「手順がうまく伝わらない」と感じていませんか。この記事では、外国人作業者に伝わる多言語作業手順書の作り方を解説します。

ポイントは、「言語に頼りすぎない」＋「母国語で補う」の二段構え。写真と番号で大枠を伝え、言葉で細部を補います。

伝わらない手順書の典型

• 文章ばかりで写真が少ない
• 一文が長く、専門用語だらけ
• 「適度に」「しっかり」など曖昧表現が多い
• 日本語のみで、母国語の補足がない

伝わる多言語手順書 4つの原則

やさしい日本語の書き方

1. 一文を短く（「〜して〜する」は2文に分ける）。
2. 難しい漢語を避ける（「滞留」→「たまる」）。
3. 1ステップ＝1動作にする。
4. 写真とセットで示す。

やさしい日本語は、外国人作業者だけでなく新人にも伝わりやすくなります。

多言語化の進め方

1. まずやさしい日本語で手順書を完成させる。
2. 重要ポイント（安全・品質）を優先して翻訳する。
3. 専門用語の対訳を社内で統一しておく。
4. 改訂時に全言語が同時更新される運用にする。

手作業での多言語管理は、改訂のたびに全言語を直す必要があり破綻しがち。ここを仕組みで解決します。

多言語手順書をそのまま運用できる「NEXMANUAL」

NEXMANUAL は、日本語・英語・タイ語に対応した作業手順書アプリです。

• スマホで写真付き手順書を作成 → 多言語表示に対応
• 外国人作業者は自分の言語で手順を確認できる
• 改訂すれば全員・全言語が最新版（版ずれ・翻訳漏れを防ぐ）
• 現場のスマホでいつでも閲覧、教育・技能継承にもそのまま使える

NEXMANUALを詳しく見る →

よくある質問